Obchodni podminky – Wolt Czechia

PRODEJNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY – WOLT VYBAVENÍ

Wolt Česko s.r.o.

Verze (aktualizováno dne [22.01.2024])

ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) se vztahují na objednávání a dodávání vybavení, obalů a dalších produktů Wolt (dále jen „Zboží“) prostřednictvím našeho internetového obchodu; www.wolt-store.com/cz (dále jen „Internetový obchod“), který nabízí společnost Wolt Česko s.r.o. (se sídlem Praha 7, Holešovice, Bubenská 1477/1, PSČ 170 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka [293350], IČO [070 30 550], DIČ [CZ07030550], dále jen „Wolt“, „nás“, „my“), partnerům Wolt jakožto našim zákazníkům (dále jen „Zákazník“ nebo „vy“).
1. Internetový obchod není dostupný pro spotřebitele. Pokud jste spotřebitel, nemůžete si proto Zboží prostřednictvím Internetového obchodu objednat. Internetový obchod je k dispozici pro obchodní partnery společnosti Wolt z řad obchodníků (restaurace a maloobchod) a poskytovatelů doručovacích služeb. Přístup do Internetového obchodu je umožněn prostřednictvím obdržení vlastní pozvánky.
1. Některé typy Zboží, např. vybavení Wolt, mohou být nabízeny jako secondhandové, což znamená, že Zboží bylo již dříve použito. V takovém případě bude Zboží v popisku na Internetovém obchodě označeno jako použité.
1. Jakékoli změny Obchodních podmínek vyžadují písemný souhlas společnosti Wolt, přičemž neakceptujeme odlišné nebo protichůdné obchodní podmínky Zákazníka, a to ani v případě, že nás Zákazník na tyto odlišné obchodní podmínky upozorní.
1. Při nákupu Zboží prostřednictvím Internetového obchodu se kupní smlouva uzavírá mezi společností Wolt a vámi jako podnikatelským subjektem.
1. Pro účely objednání Zboží se Zákazník musí zaregistrovat jménem, telefonním číslem a e-mailovou adresou, jakož i adresou pro dodání. Zákazník odpovídá za to, že registrované údaje jsou správné.
1. Zákazníci jsou povinni zajistit, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k zařízení používanému k zadávání objednávek a/nebo k údajům potřebným k nákupu Zboží prostřednictvím Internetového obchodu. Zákazníci nesou odpovědnost za porušení povinností podle předchozí věty, ať už je způsobí úmyslně nebo z nedbalosti.
1. Zákazníci nesmí (i) používat nebo se pokoušet používat údaje jiné osoby pro nákup Zboží; (ii) nakupovat Zboží pod falešnou identitou nebo identitou jiné právnické osoby; nebo (iii) přistupovat k Internetovému obchodu jiným způsobem než prostřednictvím přístupových metod poskytnutých společností Wolt.
1. Zákazníci se zavazují neprodleně informovat společnost Wolt, pokud zjistí nebo mají podezření, že jejich údaje byly neoprávněně použity.
1. Společnost Wolt se bude snažit zajistit stálou dostupnost Internetového obchodu, ale nenese žádnou odpovědnost za stálou dostupnost Internetového obchodu a možnost jeho neomezeného a nepřetržitého používání.
UZAVÍRÁNÍ SMLUV
1. Internetový obchod zobrazuje výběr Zboží nabízeného Zákazníkovi. Pokud Zákazník učiní objednávku prostřednictvím Internetového obchodu, je touto objednávkou vázán. Po písemném potvrzení objednávky společností Wolt (dále jen „Potvrzení objednávky“) dochází k uzavření závazné kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“).
1. Kupní smlouva se vztahuje pouze na Zboží uvedené v Potvrzení objednávky.
1. Zákazník není oprávněn Kupní smlouvy rušit ani měnit.
1. V případě přerušení dostupnosti nebo nedostupnosti Zboží, na které se vztahuje Kupní smlouva (tj. Zboží uvedeného v Potvrzení objednávky), bude společnost Wolt bez zbytečného odkladu informovat Zákazníka a projedná s ním možnost dodání náhradního Zboží. Pokud to nebude možné, nebo na žádost Zákazníka, společnost Wolt vrátí již zaplacenou kupní cenu za předmětné Zboží stejným způsobem platby, který Zákazník použil k jeho úhradě.
1. Zboží objednané prostřednictvím Internetového obchodu zůstává ve vlastnictví společnosti Wolt až do úplného zaplacení.
1. Společnost Wolt si vyhrazuje právo omezit nebo zrušit množství objednané Zákazníkem v souvislosti s Potvrzením objednávky.
1. Kupní smlouvy budou uzavírány v českém jazyce a společnost Wolt bude Kupní smlouvy uchovávat v našich systémech v elektronické podobě.
DODÁNÍ
1. Objednávky jsou zpracovávány a odesílány v souladu s podmínkami uvedenými na: https://wolt.demonstrer.es/cz/shipment/.
1. Zboží bude dodáno na dodací adresu uvedenou Zákazníkem ve způsobu přepravy.
1. Zákazník je povinen zvolit si při objednávce způsob dodání. Pokud je k dispozici pouze jedna možnost, je touto možností „standardní doručení“. Pokud Zákazník není v dohodnutém termínu doručení k zastižení, bude Zboží vráceno do nákladní centrály. Poté bude provedeno nové dodání v čase a termínu, které sdělí společnost Wolt. Pokud Zákazník nebude k zastižení ani při druhém dodání, bude Zboží doručeno zpět společnosti Wolt. Nový termín dodání může být dohodnut z podnětu Zákazníka a na jeho náklady.
1. Pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, není společnost Wolt povinna dodat Zboží v určitém termínu.
1. Společnost Wolt neposkytuje žádné záruky ohledně přesného času dodání, ale vždy se bude snažit dodat Zboží co nejdříve a v rámci odhadovaných dodacích lhůt.
1. Podle uvážení společnosti Wolt může dojít k částečnému dodání.
1. V případě nemožnosti dodání v důsledku okolností způsobených Zákazníkem, mimo jiné včetně okolností, za které je Zákazník odpovědný, nese Zákazník veškeré náklady vzniklé společnosti Wolt v souvislosti s dodáním a manipulací se Zbožím.
1. Pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, nese náklady na dopravu (přepravné) společnost Wolt.
CENY
1. Ceny Zboží, které je možné zakoupit, jsou uvedeny v Internetovém obchodě.
1. Zákazníci uvidí celkovou hodnotu Zboží v košíku i v přehledu objednávky, který se zobrazí před odesláním objednávky.
1. Zákazníci zaplatí za objednané Zboží aktuální cenu v době, kdy Zákazník objednávku učiní. Jakákoli pozdější úprava ceny daného Zboží proto nebude mít vliv na cenu, kterou má Zákazník zaplatit.
1. Společnost Wolt může kdykoli upravit své ceny podle vlastního uvážení.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Všechny ceny jsou uvedeny a budou fakturovány v měně uvedené v Potvrzení objednávky včetně DPH, cla a nákladů na dodání, jakož i všech dalších daní a poplatků uložených českými daňovými předpisy, které se vztahují na prodej daných produktů. Veškeré tyto dodatečné náklady budou jasně uvedeny na faktuře.
1. Zákazníci jsou povinni uhradit kupní cenu za objednané Zboží a poplatek za dodání přímo v rámci zadání objednávky.
1. Platbu lze provést kreditní kartou Mastercard, Visa Card, Google Pay a Apple Pay nebo srovnatelným způsobem.
1. Každá strana je odpovědná za své vlastní dodržování platných zákonů a předpisů týkajících se DPH a dalších daní/cel.
PRÁVA ZÁKAZNÍKA V PŘÍPADĚ ZÁVAD APOD.
1. Zákazníkovi náleží práva z vadného plnění ve smyslu ustanovení § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“). Společnost Wolt neposkytuje na Zboží záruku ve smyslu ustanovení § 2113 a násl. Občanského zákoníku.
1. U použitého Zboží společnost Wolt neodpovídá za vady výrobku a právní vady objednaného Zboží, které byly Zákazníkovi známy v době prodeje nebo spadají do běžného opotřebení použitého zboží.
1. Zákazník je povinen zkontrolovat si Zboží bez zbytečného odkladu po okamžiku dodání. Zjistí-li Zákazník při dodání viditelné poškození, musí to uvést do dodacího listu a neprodleně o tom písemně informovat společnost Wolt.
1. Reklamaci musí Zákazník bez zbytečného odkladu nahlásit společnosti Wolt, nejpozději však do 7 dnů od dodání.
1. Odpovědnost společnosti Wolt za vady zaniká, pokud společnost Wolt neobdrží písemné oznámení Zákazníka bez zbytečného odkladu poté, co byla nebo měla být vada zjištěna, a v každém případě nejpozději do 7 dnů od okamžiku dodání, viz výše.
1. Společnost Wolt neodpovídá za reklamace, které vznikly v důsledku běžného opotřebení, nesprávného používání Zboží, nesprávné montáže provedené Zákazníkem nebo pokusů Zákazníka o změnu nebo opravu Zboží.
1. Pokud chcete uplatnit reklamaci vady výrobku nebo právní vady, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@wolt.com. Všechny reklamace musí být konkrétní, zdokumentované a musí obsahovat přesný popis vady a obsah nároku. Pro usnadnění vyřízení reklamace nám prosím spolu s reklamací zašlete fotografii vadného Zboží a/nebo další relevantní dokumentaci.
1. Zboží, které je reklamováno jako vadné, nelze vrátit bez předchozího písemného souhlasu společnosti Wolt.
1. NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ
  1. Společnost Wolt odstraní vady výhradně v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Pokud je Zboží vadné v rozsahu, který představuje podstatné porušení smlouvy, může se Zákazník rozhodnout pro i) opravu nebo výměnu Zboží, nebo ii) přiměřené snížení ceny, nebo iii) odstoupení od koupě. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu informovat společnost Wolt o tom, které právo uplatní, a bez písemného souhlasu společnosti Wolt nesmí následně svou volbu změnit.
  1. Pokud vada nepředstavuje podstatné porušení smlouvy nebo pokud Zákazník oznámí společnosti Wolt svou volbu podle výše uvedeného bodu 6.9.1 se zbytečným odkladem, může Zákazník požadovat, aby bylo Zboží bez vad nebo aby byla přiměřeně snížena kupní cena. Společnost Wolt může podle svého uvážení vadné Zboží opravit nebo vyměnit, pokud si Zákazník nezvolil snížení ceny.
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
1. Odpovědnost společnosti Wolt vůči Zákazníkům je vyloučena v nejširším možném rozsahu, s výhradou případných zákonných povinností, včetně odpovědnosti za výrobek, podle českého práva.
1. S výhradou výše uvedeného společnost Wolt v žádném případě neodpovídá za jakékoli nepřímé nebo následné škody nebo ztráty vzniklé Zákazníkům, mimo jiné včetně ušlého zisku nebo příjmů Zákazníka, očekávaných příjmů, úspor, provozní ztráty, ztráty dobré pověsti, přerušení podnikání, snížení hodnoty podnikání nebo ztráty dat.
  1. Společnost Wolt v žádném případě neodpovídá za prodlení jakéhokoli druhu s dodáním Zboží Zákazníkovi.
1. Odpovědnost společnosti Wolt vůči Zákazníkovi je ve všech případech omezena na celkovou částku objednávky, z níž vznikla škoda nebo ztráta.
VYUŽÍVÁNÍ SUBDODAVATELŮ NEBO DODAVATELŮ TŘETÍCH STRAN
1. Společnost Wolt může při dodávce Zboží využít subdodavatele nebo dodavatele třetích stran.
1. Společnost Wolt je přímo odpovědná za Zboží dodané subdodavatelem, jako by Zboží dodala sama společnost Wolt.
STAŽENÍ ZBOŽÍ Z TRHU
1. Pokud by se neočekávaně vyskytly případy, kdy by z obchodních, bezpečnostních nebo regulačních důvodů muselo být Zboží staženo z trhu, je Zákazník povinen společnosti Wolt s takovým stažením pomoci.
1. Pokud stažení není způsobeno okolnostmi na straně Zákazníka, nese společnost Wolt přiměřené náklady spojené se stažením.
VYŠŠÍ MOC
1. Společnost Wolt není v žádném případě v prodlení s plněním závazků v rozsahu a po dobu, po kterou je nemohla plnit z důvodu vyšší moci.
1. Mezi události vyšší moci patří zásah vyšší moci, válka, mobilizace, porucha telekomunikační/Zákazníkovi infrastruktury, kterou nezajišťuje společnost Wolt, vnější bezpečnostní události (např. útoky hackerů, napadení počítačovými viry nebo jiné destruktivní chování třetích stran) a podobné podmínky, zdravotní a bezpečnostní omezení a doporučení vydaná veřejnými orgány, pandemie, epidemie, přírodní katastrofy, stávky, výluka, požár, poškození výrobního zařízení, omezení přepravy, dovozní a vývozní předpisy a jiné nepředvídatelné okolnosti, které dotčená strana nemůže ovlivnit.
OSOBNÍ ÚDAJE ZÁKAZNÍKA
1. Společnost Wolt zpracovává údaje prostřednictvím webových stránek v souladu s příslušnými zákonnými ustanoveními, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a českým zákonem o zpracování osobních údajů. Podrobnosti o nakládání s těmito údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Wolt, které jsou k dispozici na adrese https://wolt.demonstrer.es/cz/privacy-policy/.
PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
1. Veškerá práva duševního vlastnictví týkající se společnosti Wolt a s ní související dokumentace a všech jejich částí a kopií zůstávají výhradně ve vlastnictví společnosti Wolt a/nebo jejích přidružených společností/subdodavatelů/licencorů. „Práva duševního vlastnictví“ znamenají autorská a související práva (včetně práv k databázím a katalogům a práv k fotografiím), patenty, užitné vzory, práva k průmyslovým vzorům, ochranné známky, obchodní názvy, obchodní tajemství, know-how a jakoukoli jinou formu registrovaných nebo neregistrovaných práv duševního vlastnictví.
1. Tyto Obchodní podmínky neposkytují Zákazníkovi žádná práva duševního vlastnictví společnosti Wolt a veškerá práva, která nejsou výslovně udělena podle těchto Obchodních podmínek, jsou vyhrazena společnosti Wolt a jejím přidruženým společnostem/subdodavatelům/licencorům. Zákazník má však omezené právo používat vybavení k určenému účelu, přičemž může nést značku Wolt související výhradně s vybavením a po dobu používání.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto Obchodních podmínek považováno za neplatné nebo neúčinné, jsou tato ustanovení přesto vymahatelná v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nemají vliv na platnost ostatních ustanovení uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
1. Společnost Wolt může využívat subdodavatele a může kdykoli převést svá práva a povinnosti podle těchto Obchodních podmínek a jakékoli stávající smlouvy se Zákazníkem, a to částečně nebo zcela, bez souhlasu Zákazníka.
1. Společnost Wolt je oprávněna příležitostně bez dalšího upozornění upravovat a měnit Obchodní podmínky s platností do budoucna.
1. Aktualizovaná verze Obchodních podmínek je vždy k dispozici na webových stránkách společnosti Wolt a jinak na vyžádání. Zákazník je povinen se s aktuální verzí průběžně seznamovat.
ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
1. Tyto Obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s českým právem, s výjimkou (a) jakýchkoli pravidel vedoucích k použití jiných právních předpisů než českých a (b) Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
1. Veškeré spory a nároky vyplývající z těchto Obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně sporů týkajících se existence nebo platnosti Obchodních podmínek, budou řešeny příslušným soudem v místě sídla společnosti Wolt.