Co jeśli produktu nie ma w magazynie?
Istnieją dwa powody, dla których produkt może być niedostępny:
1. Produkty został wycofany i zostanie zastąpiony podobnym produktem.
2. Produkt jest aktualnie wyprzedany i czekamy na uzupełnienie magazynu. Jeśli nie możesz znaleźć pożądanego produktu lub odpowiedniej alternatywy, skontaktuj się z nami, a my postaramy się pomóc z Twoim zamówieniem.
Ile czasu trzeba czekać na przesyłkę?
Standardowy czas wysyłki wynosi od 3 do 5 dni. Więcej szczegółów znajdziesz w naszych warunkach wysyłki.
Jak otrzymać fakturę?
Fakturę otrzymasz automatycznie drogą e-mailową. Gdy tylko towar zostanie wysłany, otrzymasz powiadomienie o wysyłce pocztą. Twoja faktura zostanie załączona do wiadomości w formacie PDF.
Co zrobić, jeśli zapomniałem danych logowania?
Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź do sekcji logowania na stronie internetowej, gdzie klikając opcję: “Nie pamiętasz hasła?” pozwoli Ci na przywrócenie konta.
Po wprowadzeniu nazwy użytkownika lub adresu e-mail otrzymasz wiadomość e-mail, która przeprowadzi Cię przez proces ustawiania nowego hasła.
Czy mogę anulować/zmodyfikować swoje zamówienie?
Niestety nie możemy anulować/modyfikować Twojego zamówienia po jego złożeniu. Powodem tego jest fakt, że jako Wolt sami nie realizujemy zamówień. Zamówienie trafia w czasie rzeczywistym do firmy, która natychmiast realizuje zamówienie. W ten sposób możemy Ci bardzo szybką dostawę, ale z drugiej strony nie możemy pozwolić na anulowanie zamówienia, ponieważ zamówienie może być już odebrane i zapakowane u naszego dostawcy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Za zamówienie możesz zapłacić kartą kredytową. Akceptowane są następujące karty: Visa, Mastercard, American Express.
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Zwrot zamówienia możesz zrobić bezpłatnie poprzez link:
https://szybkiezwroty.pl/pl/wolt
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ten sam sposób jak opłaciłeś/opłaciłaś zamówienie.
Co zrobić jeśli nie spodobają mi się produkty, które otrzymałem?
W Wolt staramy się oferować naszym partnerom najlepsze doświadczenia, zwłaszcza jeśli chodzi o sam produkt. Rozumiemy jednak, że może zaistnieć sytuacja, w której nie spodoba Ci się otrzymane zamówienie. Wystarczy, że zwrócisz do nas sprzęt poprzez link:
https://szybkiezwroty.pl/pl/wolt
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ten sam sposób jak opłaciłeś/opłaciłaś zamówienie.