Polityka Prywatności

Oświadczenie o ochronie prywatności w sklepie internetowym Wolt

1. O OŚWIADCZENIU O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

W Wolt poważnie podchodzimy do ochrony danych. Prywatność i bezpieczeństwo informacji są sercem Wolt. Niniejsza Polityka prywatności Wolt Store Online (zwana dalej „Oświadczeniem o ochronie prywatności”) opisuje kluczowe zasady i praktyki, których przestrzegamy, aby zapewnić poszanowanie Twojej prywatności podczas odwiedzania strony internetowej www.wolt-store.com/dk i zamawiania towarów w Wolt Store Online ( zwaną dalej łącznie „stroną internetową”) bezpośrednio z nami jako partnerem kurierskim, usługodawcą lub innym partnerem (łącznie również jako „Ty” lub „Klient”). Strona internetowa i ten sklep internetowy są przeznaczone dla istniejących sprzedawców i partnerów kurierskich Wolt.

Wolt Enterprises Oy, lokalne spółki Wolt, specyficzne dla danego kraju i DoorDash Inc. należące do tej samej grupy firm (zwane dalej łącznie „Wolt” lub „my”) przetwarzają Twoje dane osobowe jako klienta i osoby odwiedzającej tę stronę internetową.

Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności określa rodzaje danych osobowych, które gromadzimy i sposób, w jaki je przetwarzamy na tej stronie internetowej, a także Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach przetwarzania danych lub z innych powodów. Najbardziej aktualna wersja Polityki prywatności znajduje się na naszej stronie internetowej www.wolt-store.com/pl. Nie będziemy wprowadzać istotnych zmian w Oświadczeniu o ochronie prywatności ani ograniczać praw osób odwiedzających naszą witrynę bez powiadomienia.

Należy pamiętać, że niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności ma zastosowanie wyłącznie do naszej witryny internetowej, a nie do jakichkolwiek innych usług świadczonych przez Wolt. Jeśli korzystasz z innych usług Wolt, zapoznaj się z obowiązującą polityką prywatności lub oświadczeniem, aby uzyskać informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z tymi usługami.

2. ADMINISTRATORZY DANYCH

W związku z przetwarzaniem danych osobowych w kontekście tej witryny internetowej Wolt Enterprises Oy i lokalna spółka należąca do grupy Wolt działają jako współadministratorzy. Oznacza to, że Wolt Enterprises Oy i lokalna spółka należąca do grupy Wolt wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Wolt jest częścią DoorDash, Inc., firmy technologicznej z oficjalnym adresem pod adresem 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, USA. Tworzymy jeden zespół i czasami możemy wspólnie decydować o przetwarzaniu danych osobowych.

Współadministratorzy specyficzni dla danego kraju są wymienieni poniżej i są ustalani w zależności od firmy, z którą masz ważną umowę o świadczenie usług lub umowę partnerską:

PAŃSTWO	GRUPA OSÓB PRAWNYCH
Austria	WOLT AUSTRIA GMBHBusiness ID: FN 596406 vSterngasse 131010, Wien, Austria
Azerbaijan	WOLT AZERBAIJAN LIMITED LIABILITY COMPANY (In Azerbaijani: VOLT AZƏRBAYCAN MƏHDUD MƏSULİYYƏTLİ CƏMİYYƏTİ)Business ID: 1404631321Hyatt Tower 2, 4th floor, 8 Izmir street, Yasamal districtAZ 1065, Baku, Azerbaijan
Croatia	Wolt Zagreb d.o.o. Business ID: OIB: 25531986377 / MBS: 081193190Kuzminečka ulica 10A10000, Zagreb, Croatia
Cyprus	Wolt Cyprus LimitedBusiness ID: HE 404490Digeni Akrita 261055, Nicosia, Cyprus
Czech Republic	Wolt Česko s.r.o.Business ID: 070 30 550Holešovice, Bubenská 1477/1, PSČ170 00, Prague 7, Czech Republic
Denmark	Wolt Danmark ApSBusiness ID: 37 54 04 47Borgergade 10, 2 sal.1300, Copenhagen K, Denmark
Estonia	Wolt Eesti OüBusiness ID: 14044231Aia tn 10 a10111, Tallinn, Estonia
Finland	Wolt Enterprises OyBusiness ID: 2646674-9 Arkadiankatu 6, 00100, Helsinki, Finland
Georgia	Wolt Georgia LLCBusiness ID: 405260042Chugureti District, D. Agmashenebeli ave., N 610102, Tbilisi, Georgia
Germany	Wolt Enterprises Deutschland GmbHBusiness ID: HRB 229535 BStralauer allee 6,10245 Berlin, Germany
Greece	Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A. Business ID: 14781100100080 Mihalakopoulou Street, P.O.11528, Athens, Greece
Hungary	Wolt Magyarország KftBusiness ID: 01-09-322693Salétrom utca 4. Földszint,1085, Budapest, Hungary Wolt Delivery HungaryWolt Delivery Magyarország Kft Business ID: 01-09-390993Salétrom utca 4. Földszint,1085, Budapest, Hungary
Iceland	Wolt Iceland ehf. Business ID: 640123-1170Wolt Enterprises Iceland ehf.Bjargargata 1102 Reykjavik
Israel	Wolt Enterprises Israel LtdBusiness ID: 515887156Hamelacha 8 street Tel Aviv6721508, Tel Aviv, Israel
Japan	Wolt Japan K.K.Business ID: 0100-01-204751Shibuya City, 4-chōme-3-14 Ebisu, 150-0013, Tokyo, Japan
Kazakhstan	Wolt Technologies Kazakhstan LLPBusiness ID: 190540026305Adi Sharipov street 92, 5th floor.050012, Almaty, Kazakhstan
Latvia	Wolt Latvija SIABusiness ID: 40203027461Elizabetes iela 45/47,LV-1010, Riga, Latvia
Lithuania	UAB Wolt LTNumber in the Chamber of Commerce: 304573947Goštauto g. 12A,LT-01108, Vilnius, Lithuania
Malta	Wolt Malta LimitedReg. Number: C 94616171, Old Bakery Street,VLT 1455, Valletta, Malta
Norway	Wolt Norway ASBusiness ID: 920 464 254Kongens gate 4,0153 Oslo, Norway
Poland	Wolt Polska Sp. z o. o. Business ID: 0000745637Ul. Zlota 59. Budynek Lumen, 8 pietro,00-120, Warsaw, Poland
Serbia	Wolt d.o.o. Beograd-Stari GradBusiness ID: 21408930Bulevar Vojvode Bojovica 8,11000, Stari Grad Beograd, Serbia
Slovakia	Wolt Slovensko s. r. o.Business ID: 52 396 771Nivy Tower, Mlynske Nivy 18890/5,,811 09, Bratislava, Slovak Republic
Slovenia	Wolt, tehnologije d.o.o. LjubljanaBusiness ID: 8273006000Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenia
Sweden	Wolt Sverige ABBusiness ID: 559049-2335Hälsingegatan 47,11331, Stockholm, Sweden

Wolt Enterprises Oy została wyznaczona jako odpowiedzialna za obsługę wszystkich wniosków i pytań osób, których dane dotyczą, związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez grupę Wolt w imieniu lokalnych współadministratorów.

3. JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z danymi osobowymi w ramach istniejącej, przeszłej lub przyszłej współpracy kurierskiej lub innej współpracy z Wolt, skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem aplikacji lub e-mail: support@wolt.com.

Inspektor ochrony danych: Wolt Enterprises Oy wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować, korzystając z powyższych danych kontaktowych lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: privacy@wolt.com.

4. JAKIE DANE ZBIERAMY I DLACZEGO?

4.1 Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym i właściwym dla konkretnych celów przetwarzania. Należy pamiętać, że jeden lub więcej z poniższych celów i podstaw prawnych może mieć zastosowanie jednocześnie.

Po pierwsze, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wywiązania się z naszych zobowiązań umownych, np. w zakresie niezbędnym do:

• wykonania umowy pomiędzy Tobą a Wolt oraz w celu zarządzania i dostarczania Twoich zamówień, a także komunikowania się z Tobą w sprawie zmian w regulaminie, polityce prywatności lub innych ważnych zmianach związanych z umową;

• obsługiwać Twoje płatności lub zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach) oraz dostarczać naszym partnerom informacje niezbędne do przygotowania lub dostarczenia Twojego zamówienia;

• aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub rozwiązać problemy związane z pomocą techniczną, jeśli się z nami skontaktujesz.

Po drugie, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli istnieje odpowiedni i uzasadniony interes (tj. prawnie uzasadniony interes) w prowadzeniu, utrzymywaniu i rozwijaniu naszej działalności lub tworzeniu i utrzymywaniu relacji z klientami. Decydując się na wykorzystanie Twoich danych w oparciu o nasze uzasadnione interesy, porównujemy nasze własne interesy z Twoim prawem do prywatności i na przykład zapewniamy Ci łatwą w użyciu opcję rezygnacji z naszej komunikacji marketingowej i korzystania z pseudonimów lub danych nieumożliwiających identyfikacji osobistej danych, jeśli to możliwe. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Wolt może jednak odmówić takiego sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, np. jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym i w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. w celu:

• obsługa roszczeń, windykacja należności i procesy prawne. Możemy również przetwarzać dane w celu zapobiegania oszustwom, niewłaściwemu korzystaniu z naszych usług oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony informacji, systemów i sieci.
• kontaktować się z Tobą w sprawie usług Wolt i informować Cię o zmianach w nich związanych lub prosić Cię o recenzję lub opinię na temat usług Wolt.
  oferować Ci usługi Wolt lub wyświetlać Ci ukierunkowane lub spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług Wolt lub wysyłać Ci w inny sposób ukierunkowany marketing usług lub produktów, które mogą Cię zainteresować. Informujemy, że jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych będzie odbywało się na podstawie Twojej zgody (patrz również sekcja „Marketing bezpośredni” poniżej).
• podnosić jakość usług Wolt i rozwijać naszą działalność, na przykład poprzez analizę trendów w korzystaniu z usług Wolt poprzez przetwarzanie danych związanych z korzystaniem przez Ciebie z usług Wolt.
• upewnić się, że nasze usługi są zgodne z Twoimi potrzebami, dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów takich jak badania satysfakcji klientów. Jeśli to możliwe, będziemy to robić, korzystając wyłącznie z zagregowanych danych, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
• przetwarzamy Twoje dane w ramach grupy spółek Wolt.

Ponadto możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu administrowania i wypełniania naszych obowiązków prawnych. Obejmuje to dane przetwarzane w celu wywiązania się z naszych obowiązków księgowych oraz przekazywania informacji właściwym organom, takim jak organy podatkowe lub organy ścigania, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Możemy także poprosić Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu. Na przykład korzystanie z plików cookie, które nie są niezbędne, wymaga takiej zgody. Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami lub zmieniając odpowiednie ustawienia zgody.

4.2 Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym i właściwym dla konkretnego celu przetwarzania zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Kiedy odwiedzasz witrynę i zamawiasz towary w Wolt Store Online, możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje o Tobie, jeśli jest to konieczne i wymagane do celów opisanych powyżej:

Identification and account information	Full nameEmail addressPhone numberUnique courier IDBilling and shipping addressCountry
Order information and contractual obligations	Payment information (including credit card numbers via our payment provider)VAT or tax IDVehicle type (if necessary to provide the vehicle-specific kit)
Communication	Communication (incl. emails and phone recordings) between you and Wolt
Information related to the provision and usage of website & online store	Access and usage data of the website (incl. what sites or products you view and how you interact with the website). For further information see also section “Cookies” below.Customer credentialsLog information and associated data

CIASTECZKA

Pliki cookies to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak login i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz do witryny lub przeglądasz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób ludzie korzystają ze strony internetowej, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy lub czy odwiedzają ją często. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie lub jeśli chcesz dostosować ustawienia plików cookie, kliknij poniższy link:

baner cookie

5. TRANSFER DO KRAJÓW POZA EUROPĄ

Wolt przechowuje Twoje dane osobowe przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednakże mamy dostawców usług, operacje i spółki należące do grupy w kilku lokalizacjach geograficznych. W związku z tym my i nasi usługodawcy możemy przekazywać Twoje dane osobowe lub przetwarzać je w jurysdykcjach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (na przykład w USA).

Podejmiemy kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe otrzymają odpowiedni poziom ochrony w jurysdykcjach, w których są przetwarzane. Zapewniamy odpowiednią i adekwatną ochronę transferów danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego poprzez szereg umów z naszymi usługodawcami w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne lub poprzez inne odpowiednie zabezpieczenia.

Więcej informacji na temat przekazywania danych osobowych można uzyskać kontaktując się z nami pod którymkolwiek ze wskazanych powyżej adresów.

6. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Udostępniamy Twoje dane osobowe w ramach organizacji Wolt tylko wtedy, gdy jest to zasadnie konieczne do celów niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim spoza organizacji Wolt, chyba że zachodzi jedna z poniższych okoliczności:

Do celów określonych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności oraz do autoryzowanych dostawców usług

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, aby odpowiedzieć na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem prośby o informacje, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.

Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe spółkom z naszej grupy lub autoryzowanym dostawcom usług, którzy świadczą dla nas usługi (w tym przechowywanie danych, księgowość, sprzedaż i marketing oraz zapobieganie oszustwom płatniczym) w celu ich przetwarzania dla nas oraz dostawcom usług płatniczych w celu przetwarzania Twoich płatności na naszą rzecz.

Jeżeli dane są przetwarzane w imieniu Wolt przez osoby trzecie, Wolt podjął odpowiednie środki umowne i organizacyjne, aby zapewnić, że Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celach określonych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności oraz zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami oraz z zastrzeżeniem naszych instrukcje oraz odpowiednie obowiązki dotyczące zachowania poufności i środków bezpieczeństwa.

Ze względów prawnych i procesów prawnych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim spoza Wolt, jeśli w dobrej wierze jesteśmy przekonani, że dostęp do danych osobowych i ich wykorzystanie jest zasadnie konieczne do: (i) spełnienia wszelkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i/lub nakazu sądowego; (ii) wykrywać, zapobiegać oszustwom, przestępstwom, problemom związanym z bezpieczeństwem lub technicznym lub w inny sposób reagować na nie; i/lub (iii) chronić interesy, własność lub bezpieczeństwo Wolt, Klientów lub społeczeństwa w zakresie zgodnym z prawem. Jeśli będzie to możliwe, poinformujemy Cię o takim przetwarzaniu.

Z innych uzasadnionych powodów

Jeżeli Wolt będzie zaangażowany w fuzję, przejęcie lub sprzedaż aktywów, możemy przekazać Twoje dane osobowe zaangażowanej stronie trzeciej. Będziemy jednak w dalszym ciągu zapewniać poufność wszystkich danych osobowych. Powiadomimy wszystkich zainteresowanych klientów, gdy dane osobowe zostaną przekazane lub staną się przedmiotem innego oświadczenia o ochronie prywatności.

Za Twoją wyraźną zgodą

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim spoza Wolt, jeśli mamy na to Twoją wyraźną zgodę. Masz prawo w każdej chwili bezpłatnie wycofać tę zgodę, na przykład kontaktując się z nami.

7. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

Wolt nie przechowuje Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to prawnie dozwolone i konieczne do celów świadczenia usług lub ich części. Okres przechowywania zależy od charakteru informacji i celów przetwarzania. Maksymalny okres może zatem różnić się w zależności od użycia.

Zawsze masz prawo żądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych. W takim przypadku Twoje dane osobowe mogą być przechowywane tylko tak długo, jak długo takie przetwarzanie jest wymagane przez prawo lub jest w uzasadniony sposób konieczne dla naszych obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów, takich jak obsługa roszczeń, prowadzenie ksiąg rachunkowych, raportowanie wewnętrzne i cele uzgadniania. Te zobowiązania prawne i uzasadnione interesy mają różne prawne okresy przechowywania, których musimy przestrzegać. Przykładowo, zgodnie z duńską ustawą o rachunkowości faktury i inne dokumenty związane z rachunkowością należy przechowywać przez 5 lat od danego roku obrotowego. Dlatego okresy przechowywania różnią się w zależności od lokalnych wymogów prawnych. Po upływie okresu przechowywania przechowywane dane zostaną odpowiednio usunięte.

Regularnie oceniamy okres przechowywania danych osobowych, aby mieć pewność, że dane będą przechowywane tylko przez niezbędny okres.

8. TWOJE PRAWA

Prawo dostępu

Masz prawo wglądu i informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych. Dajemy Ci możliwość wglądu w określone dane za pośrednictwem Twojego konta klienta w Usługach Wolt lub zażądania kopii Twoich danych osobowych, kontaktując się z nami.

Prawo do wycofania zgody

W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez Klienta, Klient może w każdej chwili bezpłatnie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z Usług Wolt. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do sprostowania

Masz prawo do poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, kontaktując się z nami. Możesz poprawić lub zaktualizować niektóre swoje dane osobowe za pośrednictwem swojego konta Klienta w Usługach Wolt.

Prawo do usunięcia

Możesz także poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych z naszych systemów. Spełnimy takie żądanie, chyba że będziemy mieli uzasadnioną podstawę do nieusunięcia danych.

Prawo do sprzeciwu

Możesz mieć prawo sprzeciwić się określonemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych, jeżeli dane te są przetwarzane w innych celach niż jest to konieczne do świadczenia Usług Wolt lub do wywiązania się z obowiązku prawnego. Jeżeli zgłosisz sprzeciw wobec dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, może to skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z Usług Wolt.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych, na przykład w przypadku rozpatrywania wniosków o usunięcie, sprostowanie lub sprzeciw i/lub gdy nie mamy uzasadnionych podstaw do przetwarzania Twoich danych. Może to jednak prowadzić do ograniczenia możliwości korzystania z Usług Wolt.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie dane osobowe, które nam sam przekazałeś, oraz masz prawo do samodzielnego przekazania tych danych osobie trzeciej.

Jak korzystać ze swoich praw

Z powyższych praw można skorzystać kontaktując się z pomocą techniczną Wolt lub wysyłając do nas list lub e-mail na podane powyżej adresy, zawierające następujące informacje: imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli masz konto Wolt, zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem pomocy technicznej Wolt, ponieważ pozwoli nam to łatwiej Cię zidentyfikować. Możemy żądać podania dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości Klienta. Możemy odrzucić lub obciążyć żądania, które są nadmiernie powtarzalne, nadmierne lub w sposób oczywisty bezpodstawne.

9. MARKETING BEZPOŚREDNI

Klient ma prawo zabronić nam wykorzystywania danych osobowych Klienta na potrzeby marketingu bezpośredniego, badań rynku oraz profilowania dokonywanego na potrzeby marketingu bezpośredniego kontaktując się z nami na adresy wskazane powyżej lub korzystając z funkcjonalności Usług Wolt lub oferowanej możliwości rezygnacji w związku z wszelkimi komunikatami marketingu bezpośredniego.

10. SKŁADANIE REKLAMACJI

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie przez nas danych osobowych jest niezgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

11. BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, organizacyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony gromadzonych i przetwarzanych przez nas danych osobowych. Środki obejmują na przykład, w stosownych przypadkach, szyfrowanie, pseudonimizację, zapory ogniowe, bezpieczne obiekty i systemy praw dostępu. Nasze mechanizmy kontroli bezpieczeństwa mają na celu utrzymanie odpowiedniego poziomu poufności, integralności, dostępności, odporności i możliwości przywracania danych. Regularnie testujemy Usługi, systemy i inne zasoby Wolt pod kątem luk w zabezpieczeniach. Ponadto dostęp pracowników Wolt do danych osobowych jest ograniczony i uzależniony od tego, co jest niezbędne do celów wykonywania obowiązków służbowych przez pracownika.

PRIVACY POLICY

Wolt Store Online Privacy Statement 

1. ABOUT THIS PRIVACY STATEMENT

At Wolt, we take data protection seriously. Privacy and information security are at the heart of Wolt. This Wolt Store Online Privacy Statement (hereinafter the “Privacy Statement”) describes the key principles and practices we abide in order to ensure your privacy is respected while visiting website www.wolt-store.com/dk and ordering goods on Wolt Store Online (hereinafter collectively “website”) with us directly as a courier partner, service provider or other partner (collectively also as “you” or “customer”). Website and this online store is meant for existing merchants and courier partners of Wolt.

Wolt Enterprises Oy, local country-specific Wolt companies and DoorDash Inc. belonging to the same group of companies (hereinafter jointly “Wolt” or “we) process your personal data as a customer and visitor of this website. 

This Privacy Statement outlines the types of personal data we collect and how we process that data on this website and your rights as a data subject.

We may update this Privacy Statement from time to time to reflect changes in our data processing practices or for other reasons. The most current version of the Privacy Statement can be found on our website, www.wolt-store.com/pl. We will not make substantial changes to the Privacy Statement or reduce the rights of our website visitors without providing notice thereof.

Please note that this Privacy Statement applies only to our website and not to any other services provided by Wolt. If you use other Wolt services, please refer to the applicable privacy policy or statement for information about how we process your personal data in connection with those services.

2. DATA CONTROLLERS

In relation to the processing of personal data in context in this website Wolt Enterprises Oy and the local Wolt group company are acting as joint controllers. This means that Wolt Enterprises Oy and the local Wolt group company together determine the purposes for and means by which personal data is processed. Wolt is part of DoorDash, Inc., a technology company with an official address at 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, USA. We form one team and sometimes we can decide together on processing of personal data.

The country-specific joint controllers are listed below and is determined according to which company you have a valid service or partner agreement with:

Country	Group Legal entities
Austria	WOLT AUSTRIA GMBHBusiness ID: FN 596406 vSterngasse 131010, Wien, Austria
Azerbaijan	WOLT AZERBAIJAN LIMITED LIABILITY COMPANY (In Azerbaijani: VOLT AZƏRBAYCAN MƏHDUD MƏSULİYYƏTLİ CƏMİYYƏTİ)Business ID: 1404631321Hyatt Tower 2, 4th floor, 8 Izmir street, Yasamal districtAZ 1065, Baku, Azerbaijan
Croatia	Wolt Zagreb d.o.o. Business ID: OIB: 25531986377 / MBS: 081193190Kuzminečka ulica 10A10000, Zagreb, Croatia
Cyprus	Wolt Cyprus LimitedBusiness ID: HE 404490Digeni Akrita 261055, Nicosia, Cyprus
Czech Republic	Wolt Česko s.r.o.Business ID: 070 30 550Holešovice, Bubenská 1477/1, PSČ170 00, Prague 7, Czech Republic
Denmark	Wolt Danmark ApSBusiness ID: 37 54 04 47Borgergade 10, 2 sal.1300, Copenhagen K, Denmark
Estonia	Wolt Eesti OüBusiness ID: 14044231Aia tn 10 a10111, Tallinn, Estonia
Finland	Wolt Enterprises OyBusiness ID: 2646674-9 Arkadiankatu 6, 00100, Helsinki, Finland
Georgia	Wolt Georgia LLCBusiness ID: 405260042Chugureti District, D. Agmashenebeli ave., N 610102, Tbilisi, Georgia
Germany	Wolt Enterprises Deutschland GmbHBusiness ID: HRB 229535 BStralauer allee 6,10245 Berlin, Germany
Greece	Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A. Business ID: 14781100100080 Mihalakopoulou Street, P.O.11528, Athens, Greece
Hungary	Wolt Magyarország KftBusiness ID: 01-09-322693Salétrom utca 4. Földszint,1085, Budapest, Hungary Wolt Delivery HungaryWolt Delivery Magyarország Kft Business ID: 01-09-390993Salétrom utca 4. Földszint,1085, Budapest, Hungary
Iceland	Wolt Iceland ehf. Business ID: 640123-1170Wolt Enterprises Iceland ehf.Bjargargata 1102 Reykjavik
Israel	Wolt Enterprises Israel LtdBusiness ID: 515887156Hamelacha 8 street Tel Aviv6721508, Tel Aviv, Israel
Japan	Wolt Japan K.K.Business ID: 0100-01-204751Shibuya City, 4-chōme-3-14 Ebisu, 150-0013, Tokyo, Japan
Kazakhstan	Wolt Technologies Kazakhstan LLPBusiness ID: 190540026305Adi Sharipov street 92, 5th floor.050012, Almaty, Kazakhstan
Latvia	Wolt Latvija SIABusiness ID: 40203027461Elizabetes iela 45/47,LV-1010, Riga, Latvia
Lithuania	UAB Wolt LTNumber in the Chamber of Commerce: 304573947Goštauto g. 12A,LT-01108, Vilnius, Lithuania
Malta	Wolt Malta LimitedReg. Number: C 94616171, Old Bakery Street,VLT 1455, Valletta, Malta
Norway	Wolt Norway ASBusiness ID: 920 464 254Kongens gate 4,0153 Oslo, Norway
Poland	Wolt Polska Sp. z o. o. Business ID: 0000745637Ul. Zlota 59. Budynek Lumen, 8 pietro,00-120, Warsaw, Poland
Serbia	Wolt d.o.o. Beograd-Stari GradBusiness ID: 21408930Bulevar Vojvode Bojovica 8,11000, Stari Grad Beograd, Serbia
Slovakia	Wolt Slovensko s. r. o.Business ID: 52 396 771Nivy Tower, Mlynske Nivy 18890/5,,811 09, Bratislava, Slovak Republic
Slovenia	Wolt, tehnologije d.o.o. LjubljanaBusiness ID: 8273006000Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenia
Sweden	Wolt Sverige ABBusiness ID: 559049-2335Hälsingegatan 47,11331, Stockholm, Sweden

Wolt Enterprises Oy has been appointed responsible for handling all data subject requests and questions relating to the personal data processing of the Wolt group on behalf of the local joint controllers.

3. HOW CAN YOU CONTACT US?

For any questions that relate to personal data in existing, past or future courier partnership or other cooperation with Wolt, contact Support through application or email: support@wolt.com. 

Data Protection Officer: Wolt Enterprises Oy has appointed a data protection officer who you can reach through the above contact details or by sending e-mail to: privacy@wolt.com.

4. WHAT DATA WE COLLECT AND WHY?

4.1 Why do we process personal data?

We process personal data only to the extent necessary and appropriate for the specific processing purposes. Please note that one or more of the following purposes and legal grounds may apply simultaneously.

Firstly, we process your personal data in order to comply with our contractual obligations, for example to the extent necessary to:

• perform the contract between you and Wolt and for purposes of managing and delivering your orders as well as communicating with you about changes to terms and conditions, privacy policies, or other important changes related to the contract;
• handle your payments or any refunds (where applicable) and to provide our partners with the information necessary for the preparation or delivery of your order; and
• to answer your questions or solve your support cases if you contact us.

Secondly, we may process your personal data if there is an appropriate and justifiable interest (that is, a legitimate interest) to run, maintain and develop our business or to create and maintain customer relationships. When choosing to use your data on the basis of our legitimate interests, we weigh our own interests against your right to privacy and, for example, provide you with easy to use opt-out from our marketing communications and use pseudonymized or non-personally identifiable data when possible. You have the right to object processing of your data on the basis of legitimate interest. However, Wolt can refuse such an objection in accordance with applicable legislation, for example, if the processing is necessary for preparing, exercising or defending legal claims.

We process your personal data to the extent necessary and based on legitimate interest, for example, to:

• claims handling, debt collection and legal processes. We may also process data for the prevention of fraud, misuse of our services and for information, system and network security and safety.
• contact you regarding the Wolt’ services and to inform you of changes relating to them or asking for your review or feedback on Wolt’s services.
• market the Wolt services to you or show you targeted or personalized advertisements through Wolt services or send you otherwise targeted marketing of services or products that may be of your interest. Please note that if required by applicable law processing of personal data for marketing purposes will be based on your consent (see also section “Direct Marketing” below).
• improve the quality of the Wolt services and develop our business, for example, by analyzing any trends in the use of the Wolt services by processing data related to your use of Wolt services.
• ensure that our services are in line with your needs, personal data can be used for things like customer satisfaction surveys. When possible, we will do this using only aggregated, non-personally identifiable data.
• process your data within the Wolt group of companies.

Further, we may process your personal data to administer and fulfill our legal obligations. This includes data processed for complying with our bookkeeping obligations and providing information to relevant authorities such as tax authorities or law enforcement authorities in accordance with mandatory legal provisions.

We may also request you to grant your consent for the processing of personal data for a specific purpose. For example, use of non-essential cookies is subject to such a consent. If processing of your personal data is based on your consent, you may withdraw it at any time by contacting us or amending the respective consent setting.

4.2 Personal data processed

We process personal data only to the extent necessary and appropriate for the specific processing purpose in accordance with this Privacy Statement. When you visit the website and order goods from Wolt Store Online, we may collect and process the following information about you if necessary and required for the purposes described above: 

Identification and account information	Full nameEmail addressPhone numberUnique courier IDBilling and shipping addressCountry
Order information and contractual obligations	Payment information (including credit card numbers via our payment provider)VAT or tax IDVehicle type (if necessary to provide the vehicle-specific kit)
Communication	Communication (incl. emails and phone recordings) between you and Wolt
Information related to the provision and usage of website & online store	Access and usage data of the website (incl. what sites or products you view and how you interact with the website). For further information see also section “Cookies” below.Customer credentialsLog information and associated data

COOKIES

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance, whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor. For further information on our use of cookies or if you would like to adjust your cookies settings please click the below link:

cookiebanner

5. TRANSFER TO COUNTRIES OUTSIDE EUROPE

Wolt stores your personal data primarily within the European Economic Area. However, we have service providers, operations and group companies in several geographical locations. As such, we and our service providers may transfer your personal data to, or process it in, jurisdictions outside the European Economic Area (for example in the USA). 

We will take steps to ensure that your personal data receives an adequate level of protection in the jurisdictions in which they are processed. We provide appropriate and adequate protection for the transfers of personal data to countries outside of the European Economic Area through a series of agreements with our service providers based on the Standard Contractual Clauses or through other appropriate safeguards. 

More information regarding the transfers of personal data may be obtained by contacting us on any of the addresses indicated above. 

6.  WHOM WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH

We only share your personal data within the organization of Wolt if and as far as reasonably necessary for the purposes of this Privacy Statement.

We do not share your personal data with third parties outside of Wolt’s organization unless one of the following circumstances applies:

For the purposes set out in this Privacy Statement and to authorized service providers

We may share your personal data to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful requests for information we receive, or to otherwise protect our rights.

Furthermore, we may provide your personal data to our group companies or to authorized service providers who perform services for us (including data storage, accounting, sales and marketing and payment fraud prevention) to process it for us and to payment service providers to process your payments to us.

When data is processed by third parties on behalf of Wolt, Wolt has taken the appropriate contractual and organizational measures to ensure that your data are processed exclusively for the purposes specified in this Privacy Statement and in accordance with all applicable laws and regulations and subject to our instructions and appropriate obligations of confidentiality and security measures.

For legal reasons and legal processes

We may share your personal data with third parties outside Wolt if we have a good-faith belief that access to and use of the personal data is reasonably necessary to: (i) meet any applicable law, regulation, and/or court order; (ii) detect, prevent, or otherwise address fraud, crime, security or technical issues; and/or (iii) protect the interests, properties or safety of Wolt, the Customers or the public as far as in accordance with the law. When possible, we will inform you about such processing.

For other legitimate reasons

If Wolt is involved in a merger, acquisition or asset sale, we may transfer your personal data to the third party involved. However, we will continue to ensure the confidentiality of all personal data. We will give notice to all the customers concerned when the personal data are transferred or become subject to a different privacy statement. 

With your explicit consent

We may share your personal data with third parties outside Wolt when we have your explicit consent to do so. You have the right to withdraw this consent at all times free of charge, for example, by contacting us.

7.  HOW LONG WE STORE YOUR DATA?

Wolt does not store your personal data longer than is legally permitted and necessary for the purposes of providing the services or the relevant parts thereof. The storage period depends on the nature of the information and on the purposes of processing. The maximum period may therefore vary per use.

You have always right to request us to delete your personal data. In such case  your personal data may be stored only as long as such processing is required by law or is reasonably necessary for our legal obligations or legitimate interests such as claims handling, bookkeeping, internal reporting and reconciliation purposes. These legal obligations and legitimate interests have different legal retention periods which we must observe. As an example, according to the Danish Accounting Act, invoices and other documents related to accounting must be stored for 5 years after the financial year in question. Therefore the retention periods vary according to local legal requirements. When the retention period has expired, the stored data will be deleted accordingly.

We assess regularly the storage period for personal data to ensure the data is stored only for the necessary time period.

8. YOUR RIGHTS

Right of access

You have the right to access and be informed about your personal data processed by us. We give you the possibility to view certain data through your customer account with the Wolt Services or request a copy of your personal data by contacting us.

Right to withdraw consent

In case the processing is based on a consent granted by the Customer, the Customer may withdraw the consent at any time free of charge. Withdrawing a consent may lead to fewer possibilities to use the Wolt Services. The withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Right to rectify

You have the right to have incorrect or incomplete personal data we have stored about you corrected or completed by contacting us. You can correct or update some of your personal data through your Customer account in the Wolt Services. 

Right to erasure

You may also ask us to delete your personal data from our systems. We will comply with such a request unless we have a legitimate ground to not delete the data. 

Right to object

You may have the right to object to certain use of your personal data if such data are processed for other purposes than necessary for the performance of the Wolt Services or for compliance with a legal obligation. If you object to the further processing of your personal data, this may lead to fewer possibilities to use the Wolt Services.

Right to restriction of processing

You may request us to restrict processing of personal data for example when your data erasure, rectification or objection requests are pending and/or when we do not have legitimate grounds to process your data. This may however lead to fewer possibilities to use the Wolt Services.

Right to data portability

You have the right to receive the personal data you have provided to us yourself in a structured and commonly used format and to independently transmit those data to a third party.

How to use your rights

The abovementioned rights may be used by contacting Wolt support or sending a letter or an e-mail to us on the addresses set out above, including the following information: the full name, address, e-mail address and a phone number. If you have Wolt account we recommend you contacting us through Wolt support as that allows us to identify you more easily. We may request the provision of additional information necessary to confirm the identity of the Customer. We may reject or charge requests that are unreasonably repetitive, excessive or manifestly unfounded. 

9. DIRECT MARKETING

The Customer has the right to prohibit us from using the Customer’s personal data for direct marketing purposes, market research and profiling made for direct marketing purposes by contacting us on the addresses indicated above or by using the functionalities of the Wolt Services or the unsubscribe possibility offered in connection with any direct marketing messages.

10. LODGING A COMPLAINT

In case you consider our processing of personal data to be inconsistent with the applicable data protection laws, you may lodge a complaint to the local supervisory data protection authority. For example in Denmark such is the Danish Data Protection Agency Link.

11. INFORMATION SECURITY

We use administrative, organizational, technical, and physical safeguards to protect the personal data we collect and process. Measures include for example, where appropriate, encryption, pseudonymization, firewalls, secure facilities and access right systems. Our security controls are designed to maintain an appropriate level of data confidentiality, integrity, availability, resilience and ability to restore the data. We regularly test the Wolt Services, systems, and other assets for security vulnerabilities. Furthermore, access to personal data by employees of Wolt is restricted and access is subject to what is necessary for purposes of the employee’s work assignments.