Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE – WOLT GEAR
WOLT ROMANIA S.R.L.

1. INTRODUCERE 1.1 Termenii și condițiile de vânzare (“Termenii și condițiile”) se aplică comenzii și livrării de echipamente Wolt, ambalaje și alte produse (“Bunurile”) prin intermediul magazinului nostru online; https://wolt.demonstrer.es/ro/ (“Webshop”), oferit de WOLT ROMANIA S.R.L., Timișoara, Strada Proclamația de la Timișoara, nr. 5, corp B, mansarda, Județ Timiș, Cod unic de identificare 32487169, Cod de inregistrare in scopuri de TVA RO32487169, partenerilor Wolt în calitate de clienți ai noștri (“Clientul” sau “dumneavoastră”). 1.2 Webshop nu este disponibil pentru consumatori. Prin urmare, dacă sunteți un consumator, nu puteți comanda Produse prin intermediul Webshop. Webshop este disponibil pentru comercianții (restaurante și magazine) parteneri ai Wolt. Accesul la Webshop este acordat pe baza unei invitații personalizate.

DEFINIȚII TERMENI “Client” – orice entitate juridică, partener al Wolt, care încheie un contract de vânzare cu Wolt pentru furnizarea de bunuri prin intermediul Webshop, în scopuri profesionale, comerciale sau de afaceri, și care beneficiază de bunurile oferite de Wolt, fără a acționa în calitate de consumator în sensul legislației aplicabile. “Consumator”– orice persoană fizică sau grup de persoane fizice organizat în asociații, care cumpără, dobândesc sau utilizează bunurile în afara activității profesionale. “Contract de vânzare”– reprezintă acordul încheiat la distanță dintre Wolt și Client, care nu necesită prezența fizică simultană a celor două parți. ”Comandă” – un document electronic care servește drept formă de comunicare între Client și Wolt, prin intermediul căruia Clientul transmite către Wolt intenția sa de a achiziționa anumite bunuri de la Wolt, utilizând Webshop. 1.3 Orice modificare a Termenilor și Condițiilor necesită acordul scris al Wolt, iar Wolt nu va accepta termeni și condiții diferite sau contradictorii din partea Clientului, chiar și în cazul în care Clientul atrage atenția asupra acestor termeni și condiții diferite. 1.4 La achiziționarea Bunurilor prin intermediul Webshop, contractul de vânzare se încheie între Wolt și dvs., ca entitate business-to-business, respectiv o persoană juridică. 1.5 În vederea plasării unei comenzi de Bunuri, Clientul trebuie să se înregistreze cu numele, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și cu adresa de livrare. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor înregistrate. Wolt nu va fi răspunzător pentru erorile de procesare sau livrare în cazul în care datele furnizate sunt incorecte. 1.6 Clienții trebuie să se asigure că previn accesul neautorizat la dispozitivul utilizat pentru plasarea comenzilor și/sau la datele necesare pentru achiziționarea de bunuri prin intermediul Webshop. Clienții vor fi responsabili pentru toate tranzacțiile efectuate folosind datele lor, cu excepția cazurilor în care acestea sunt cauzate de o defecțiune din partea Wolt. 1.7 Clienții nu trebuie (i) să utilizeze sau să încerce să utilizeze datele unei alte persoane pentru achiziționarea Bunurilor; (ii) să achiziționeze Bunuri folosind o identitate falsă sau identitatea unei alte persoane juridice; sau (iii) să acceseze Webshop în orice alt mod decât prin metodele de acces puse la dispoziție de Wolt. Orice încercare de fraudă sau acces neautorizat va conduce la restricționarea imediată a accesului Clientului la Webshop, și de asemenea vor putea fi întreprinse măsuri legale. 1.8 Clienții sunt de acord să informeze imediat Wolt în cazul în care descoperă sau suspectează că datele lor au făcut obiectul unei utilizări neautorizate. 1.9 Wolt va depune toate eforturile pentru a asigura disponibilitatea continuă a Webshop, dar nu își asumă nicio răspundere pentru disponibilitatea permanentă a acestuia și pentru posibilitatea de a utiliza Webshop fără restriții și întreruperi.

2. ÎNCHEIEREA CONTRACTELOR 2.1 Webshop afișează o selecție de Bunuri oferite spre vânzare Clientului. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Webshop, Clientul se obligă ferm față de comandă. La momentul primirii confirmării scrise a comenzii din partea Wolt (“Confirmarea comenzii”), între părți a fost încheiat un contract de vânzare cu caracter obligatoriu (denumit și Contract de vânzare). 2.2 Contractul de vânzare se aplică doar Bunurilor menționate în Confirmarea Comenzii. 2.3 Clientul nu poate anula sau modifica contractele de vânzare. 2.4 În cazul în care Bunurile care fac obiectul unui Contract de vânzare (și anume, Bunurile menționate în Confirmarea comenzii) sunt retrase sau nu mai sunt disponibile, Wolt va informa Clientul fără întârziere și va discuta posibilitatea furnizării unor Bunuri similare. În cazul în care acest lucru nu este posibil sau la cererea Clientului, Wolt va rambursa prețul de achiziție deja plătit pentru Bunurile respective prin aceeași metodă de plată utilizată de Client la achiziționarea acestora. 2.5 Bunurile comandate prin intermediul Webshop rămân proprietatea Wolt până la plata integrală. 2.6 Wolt își rezervă dreptul de a limita sau anula cantitățile comandate de Client în legătură cu Confirmarea Comenzii, dacă bunurile nu sunt disponibile pentru livrare. În cazul în care comanda anulată a fost achitată, se va înregistra restituirea sumei. De asemenea, Wolt își rezervă dreptul de a anula orice comandă sau de a refuza livrarea bunurilor dacă există indicii de fraudă sau tranzacții neautorizate. În cazul unor astfel de situații, Clientul va fi notificat imediat și va fi răspunzător pentru orice daune cauzate de comportamentul fraudulos. 2.7 Contractele de vânzare vor fi încheiate în limba română, iar Wolt va stoca contractele de vânzare în format electronic în sistemele sale. 2.8 Bunurile achiziționate de pe Webshop sunt destinate exclusiv utilizării de către Client și nu pot fi revândute, închiriate sau utilizate în alte scopuri comerciale fără acordul expres al Wolt.

3. LIVRARE 3.1 Comenzile sunt procesate și expediate în conformitate cu termenii prevăzuți în prezentul document. 3.2 Bunurile vor fi livrate la adresa de livrare indicată de Client în cadrul metodei de livrare selectate. 3.3 Clientul este obligat să aleagă o opțiune de livrare la finalizarea comenzii. În cazul în care este disponibilă o singură opțiune, aceasta va fi “livrarea standard”. În cazul în care Clientul nu este disponibil la momentul de livrare convenit, Bunurile vor fi returnate la centrul de transport. Ulterior, o nouă livrare va fi efectuată la ora și data comunicate de Wolt. Dacă Clientul nu este disponibil pentru livrare nici la a doua încercare de livrare, Bunurile vor fi returnate la Wolt. Un nou termen de livrare poate fi convenit la inițiativa Clientului și pe cheltuiala acestuia. 3.4 Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, Wolt nu este obligat să livreze Bunurile la o dată specifică. 3.5 Wolt nu oferă nicio garanție cu privire la momentul exact al livrării, însă va depune toate eforturile pentru a livra cât mai rapid si în termenul estimat. 3.6 Livrarea parțială poate avea loc la discreția Wolt. 3.7 În cazul imposibilității de livrare din cauza unor circumstanțe cauzate de Client, inclusiv, dar fără a se limita la circumstanțe pentru care Clientul este responsabil, Clientul va suporta costurile totale suportate de Wolt pentru livrarea și manipularea Bunurilor.  3.8 Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, Wolt suportă costurile de transport (taxe de transport).

4. PREȚURI 4.1 Prețurile Bunurilor disponibile pentru achiziționare sunt afișate pe Webshop. 4.2 Clienții vor putea vizualiza valoarea totală a Bunurilor în coș, precum și în rezumatul comenzii afișat înainte de plasarea comenzii. 4.3 Clienții vor plăti prețul valabil al Bunurilor comandate la momentul în care Clientul plasează comanda. Prin urmare, orice ajustare ulterioară a prețului pentru Bunurile respective nu va afecta prețul plătit de Client. 4.4 Wolt poate ajusta prețurile în orice moment, la propria sa discreție. 4.5 Wolt nu își asumă responsabilitatea pentru erori tehnice, tipografice sau de preț care ar putea fi afișate pe Webshop și, în cazul în care o comandă a fost plasată pe baza unei erori evidente, Wolt își rezervă dreptul de a anula respectiva comandă.

5 CONDIȚII DE PLATĂ 5.1 Toate prețurile sunt exprimate și vor fi facturate în moneda menționată în confirmarea comenzii, inclusiv TVA, taxe vamale și costuri de livrare, precum și orice alte impozite sau taxe impuse de legislația fiscală din România care se aplică vânzării produselor. Oricare dintre aceste costuri suplimentare vor fi menționate în mod clar în factură. 5.2 Factura fiscală va fi emisă și comunicată prin sistemul național privind factura electronica RO e-Factura, în conformitate cu prevederile legale aplicabile. Exemplarul original al facturii electronice se consideră fișierul de tip XML însoțit de sigiliul electronic al Ministerului Finanțelor. Nu pot fi efectuate modificări ulterioare asupra facturii după emitere, cu excepția cazurilor permise de legislația fiscală în vigoare. Clienții trebuie să plătească prețul de achiziție al Bunurilor comandate și taxa de livrare direct la momentul plasării comenzii. 5.3 Plata poate fi efectuată prin card de credit Mastercard, Visa Card, Google Pay și Apple Pay sau prin metode similare.  5.4 Fiecare parte este responsabilă pentru respectarea legislației și reglementărilor în vigoare privind TVA și alte impozite/taxe.

6. Drepturile clientului în caz de defecte etc. 6.1 Wolt va fi responsabilă conform legislației române aplicabile pentru defectele de produs și legale ale bunurilor comandate. Prin urmare, prevederile referitoare la remedii pentru defecte conform Legii române privind vânzarea de bunuri se vor aplica achiziției dumneavoastră, dacă nu se specifică altfel în acești Termeni și Condiții. Orice pretenții pe care Clienții le-ar putea avea la despăgubiri pentru defecte vor fi supuse restricțiilor stabilite în secțiunea 7 din acești Termeni și Condiții. 6.2 Pentru bunurile second-hand, Wolt nu va fi responsabilă pentru defectele de produs și legale ale bunurilor comandate care erau cunoscute de client la momentul vânzării sau care fac parte din uzura normală a bunurilor utilizate. 6.3 Clientul trebuie să examineze Bunurile fără întârzieri nejustificate de la momentul livrării. În cazul în care Clientul descoperă daune vizibile la livrare, acest lucru trebuie notat pe avizul de expediție și Wolt trebuie să fie informată imediat în scris. 6.4 Clientul trebuie să raporteze reclamația către Wolt în termen de cel mult 7 zile de la momentul livrării. 6.5 Răspunderea Wolt pentru defecte încetează în cazul în care Wolt nu primește notificarea scrisă a Clientului cu privire la acestea fără întârzieri nejustificate după ce defectul a fost descoperit sau ar fi trebuit să fie descoperit și, în orice caz, nu mai târziu de 7 zile de la momentul livrării, conform prevederilor anterioare. 6.6 Wolt nu este responsabilă pentru reclamațiile care au apărut ca urmare a uzurii normale, a utilizării incorecte a Bunurilor, a montării incorecte efectuate de Client sau a încercărilor Clientului de a modifica sau repara Bunurile. 6.7 Dacă doriți să faceți o reclamație pentru defecte ale produsului sau pentru defecte legale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la mxro@wolt.com. Toate reclamațiile trebuie să fie specifice, documentate și să conțină o descriere precisă a defectului și a conținutului reclamației. Pentru a ne ajuta în procesarea reclamațiilor, vă rugăm să trimiteți o fotografie a Bunului (Bunurilor) defect(e) și/sau alte documente relevante împreună cu reclamația. 6.8 Bunurile care sunt considerate defecte nu pot fi returnate fără acordul prealabil scris al Wolt. 6.9 Măsuri corective 6.9.1 Defectele pot fi remediate, la discreția exclusivă a Wolt, prin reparare sau înlocuire. 6.9.2 Remedierea include luarea de măsuri corective rezonabile pentru a remedia un defect și asigurarea restaurării Bunurilor.   6.9.3 În cazul în care defectul nu poate fi remediat fără întârzieri nejustificate, Wolt va rambursa Clientului prețul de achiziție plătit pentru bunurile respective prin intermediul aceleiași metode de plată pe care Clientul a utilizat-o pentru plata acestora.

LIMITAREA RĂSPUNDERII 7.1 Răspunderea Wolt față de Clienți este exclusă în cea mai mare măsură posibilă, sub rezerva oricăror obligații legale de răspundere, inclusiv răspunderea pentru produse, conform legislației române. 7.2 Sub rezerva celor de mai sus, Wolt nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru întarzieri de livrare sau orice daune sau pierderi indirecte sau consecvente suferite de clienți, inclusiv, dar fără a se limita la profiturile sau veniturile pierdute ale Clienților, veniturile anticipate, economiile, pierderi operaționale, pierderea fondului comercial, întreruperea activității, diminuarea valorii activității sau pierderea datelor.            7.3 În niciun caz Wolt nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri de orice fel în livrarea de Bunuri către Client. 7.4 Răspunderea Wolt față de Client va fi limitată în toate cazurile la valoarea totală a comenzii din care au rezultat daunele sau pierderile.

8 UTILIZAREA SUBFURNIZORILOR SAU A FURNIZORILOR TERȚI 8.1 Wolt este liber să utilizeze subfurnizori sau furnizori terți pentru livrarea Bunurilor. 8.2 Wolt este direct responsabil pentru Bunurile livrate de un subfurnizor ca și cum Bunurile ar fi fost livrate chiar de Wolt.

9 RETRAGEREA BUNURILOR 9.1 În cazul în care, în mod neașteptat, ar exista cazuri în care considerente comerciale, de siguranță sau de reglementare impun ca Bunurile să fie retrase de pe piață, Clientul este obligat să asiste Wolt cu o astfel de retragere. 9.2 Cu excepția cazului în care revocarea se datorează circumstanțelor Clientului, Wolt va suporta cheltuieli rezonabile în legătură cu revocarea.

10 FORȚĂ MAJORĂ 10.1 Wolt nu încalcă în niciun caz nicio obligație în măsura și pe durata în care este împiedicată să execute obligația din cauza unui eveniment de forță majoră. 10.2 Evenimentele de forță majoră include, dar nu se limitează la cazuri fortuite, războaie, mobilizări, defecțiuni ale infrastructurii de telecomunicații/Client care nu sunt furnizate de Wolt, evenimente externe de securitate (de exemplu, atacuri ale hackerilor, atacuri ale virușilor informatici sau alte comportamente distructive ale terților) și condiții similare, restricții și recomandări privind sănătatea și siguranța emise de autoritățile publice, pandemii, epidemii, dezastre naturale, greve, lock-out, incendii, deteriorări ale instalațiilor de producție, restricții de transport, reglementări privind importul și exportul și alte circumstanțe imprevizibile aflate în afara controlului părții în cauză.

11 DATELE PERSONALE ALE CLIENTULUI 11.1 Wolt prelucrează datele prin intermediul site-ului în conformitate cu dispozițiile legale relevante, în special Regulamentul general privind protecția datelor și Legea română privind protecția datelor. Puteți găsi detalii privind prelucrarea acestor date în politica de confidențialitate a Wolt disponibilă la politică de confidențialitate. 11.2 Toate drepturile de proprietate intelectuală referitoare la Wolt și documentația aferentă, precum și toate părțile și copiile acestora, vor rămâne exclusiv în posesia și vor fi proprietatea unică și exclusivă a Wolt și/sau a afiliaților/subcontractorilor/licențierilor săi. “Drepturi de proprietate intelectuală” include drepturi de autor și drepturi conexe (inclusiv drepturi de baze de date și de catalog și drepturi de fotografiere), brevete, modele de utilitate, drepturi de design, mărci comerciale, denumiri comerciale, secrete comerciale, know-how și orice altă formă de drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau neînregistrate.

12 DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 12.1 Acești Termeni și Condiții nu acordă Clientului niciun drept de proprietate intelectuală asupra Wolt și toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres în temeiul prezentului document sunt rezervate de Wolt și de afiliații/subcontractanții/licențierii săi. Cu toate acestea, Clientul are dreptul limitat de a utiliza echipamentul în scopul propus, cât timp acesta poartă marca Wolt, legată exclusiv de Echipament și pe durata utilizării.

13 DISPOZIȚII FINALE 13.1 În cazul în care una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și condiții sunt considerate inopozabile sau nule, aceste prevederi vor fi aplicabile în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă și nu vor afecta validitatea celorlalte prevederi stabilite în prezentul document. 13.2 Wolt poate utiliza subcontractanți și poate transfera în orice moment drepturile și obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și condiții și al oricărui contract existent cu Clientul, parțial sau integral, fără consimțământul Clientului. 13.3 Wolt își rezervă dreptul de a ajusta și modifica Termenii și condițiile în orice moment, fără alte notificări, cu efect pentru viitor. 13.4 O versiune actualizată a Termenilor și condițiilor este întotdeauna disponibilă pe site-ul web al Wolt și, în caz contrar, la cerere. Clientul este obligat să se mențină la curent cu versiunea actualizată. 13.5 Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să se înregistreze pe site-ul web Wolt cu denumirea companiei, adresa comercială, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și o adresă de livrare și codul unic de identificare/ Cod de inregistrare in scopuri de TVA pentru taxa pe valoarea adăugată (TVA). Clientul este responsabil pentru asigurarea corectitudinii datelor furnizate de Client în timpul înregistrării. 13.6 Wolt își rezervă dreptul de a limita sau opri accesul unui Client la Webshop în cazul în care acesta încalcă Termenii și Condițiile, abuzează de Webshop, comite acte frauduloase, efectuează activități ilegale sau orice altă metodă care ar putea afecta integritatea și securitatea Webshop.

14 LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI LITIGIILE 14.1 Acești Termeni și Condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legislația română, cu excepția (a) oricăror norme care conduc la aplicarea unei alte legislații decât cea română și (b) Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG). 14.2 Orice litigiu sau cerere care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni și condiții, inclusiv litigiile privind existența sau validitatea Termenilor și condițiilor, vor fi soluționate de instanța competentă de la sediul Wolt.